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Condizioni generali

1. Ambito
Per tutti gli ordini sul nostro negozio on-line da parte dei consumatori e delle imprese, si applicano i seguenti termini e condizioni.

Un consumatore è la persona fisica che entra in una transazione per un uso che può essere attribuito principalmente né ad attività professionale commerciale né ad attività commerciale indipendente. Imprenditore è una persona fisica o giuridica o una partnership legale, in conclusione di un negozio giuridico nella loro attività commerciale o professionale indipendente.

Rispetto agli imprenditori, questi termini si applicano anche ai futuri rapporti commerciali, senza dover essere ribaditi a loro. Utilizzato dal commerciante termini e condizioni contrastanti o complementari sono qui sono opposti alla loro applicazione; sono solo una parte del contratto se sia stato espressamente concordato.

2. Conclusione del contratto
L'acquisto è stipulato con UG Miss Sophie (società ad azione limitata).

Impostando i prodotti nel negozio online sottoponiamo un'offerta vincolante a concludere un contratto su questo articolo. È possibile inserire i nostri prodotti inizialmente suggeriti nel carrello in qualsiasi momento e correggere le vostre azioni prima di inviare l'ordine di associazione utilizzando lo spazio previsto nel processo di ordinazione e con gli illustrati strumenti di correzione. Il contratto è concluso con l'accettazione facendo clic sul pulsante ordine nel carrello contenente la merce. Subito dopo l'invio dell'ordine riceverete una volta l'e-mail di conferma.

Un contratto vincolante può ritenersi concluso in precedenza come segue:

Se hai scelto il pagamento con carta di credito, il contratto è concluso nel momento in cui il pagamento è trasmesso dalla carta di credito.
Se si sceglie il metodo di pagamento PayPal, il contratto è concluso al momento dell’invio della conferma di istruzione di pagamento a PayPal.
Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono tedesco e inglese.

Il testo del contratto è salvato e i dati dell'ordine e le nostre condizioni sono inviate via e-mail. I termini e le condizioni possono essere trovate su questa pagina in qualsiasi momento qui. Gli ordini passati non sono più accessibili su Internet per motivi di sicurezza.

3. Consegna
I costi di spedizione sono da considerare in aggiunta ai prezzi esposti sul nostro shop online in relazione ai prodotti in vendita. Per i dettagli sui costi di spedizione si possono trovare piu’ informazioni sul sito.
Noi forniamo solo la via di trasporto della merce. Purtroppo, un ritiro della merce presso di noi non è possibile.

E’ possibile il ritiro presso i centri di smistamento postale.

4. Pagamento
Sul nostro shop sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito
L'addebito sulla carta di credito sarà effettuato quando completato l’ordine.

Paypal
L’importo viene pagato e fatturato tramite il provider on-line PayPal. Devrai essere registrato prima dell’acquisto ed effettuare il tuo login e confermare l'ordine di pagamento a noi. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di acquisto.

Klarna
Fattura: Invoice: Il periodo per il pagamento e’ di 14 giorni dal momento della spedizione dell amerce o, in caso di altri servizi, la prestazione del servizio. Le condizioni per la fatturazione per le spedizioni in Germania possono essere trovate qui e per le spedizioni in Austria qui.
Acquisto rateizzato (disponibile solo in Germania): Con il servizio di finanziamento di Klarna è possibile un pagamento flessibile in rate mensili di almeno 1/24 del totale (ma di almeno 6,95 euro) o sotto le condizioni diversamente specificate nella cassa. La rata è in ogni caso alla fine del mese dopo l'invio di una fattura mensile a Klarna. Per ulteriori informazioni, acquisto a riscatto, compresi i Termini e Condizioni le informazioni standard europee per il credito al consumo, fare clic qui.

Trasferimento istantaneo
Se si seleziona il trasferimento istantaneo come metodo di pagamento nel carrello, si apre una finestra con un certificato SSL per il trasferimento sicuro dei dati, in cui si inseriscono i dettagli bancari richiesti. Accedere come di consueto ed eseguire il trasferimento come di consueto, confermare con il TAN alla fine. Una volta fatto questo, riceverai una conferma di pagamento via e-mail - e noi, il commerciante, anche la riceverà. Sarai quindi reindirizzato automaticamente al nostro negozio.

Amazon Pay
Se hai un account Amazon-Pay puoi utilizzarlo per pagare il tuo ordine sul nostro shop online. Seguire le istruzioni dopo aver selezionato l'opzione di pagamento al momento del check out.

5. Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto legale di recesso come descritto nella sezione dedicata alla cancellazione. Agli imprenditori non sarà riconosciuto alcun diritto di recesso volontario.

6. Coperture e garanzie
E’ applicabile la responsabilità legale per difetti. Per informazioni su eventuali garanzie complementari applicabili e le condizioni precise consultare le pagine di informazioni relative nel nostro shop online.

Servizio Clienti: Potete contattare il nostro servizio clienti per domande e reclami nei giorni feriali dalle 9.30 alle 12.30 al numero di telefono 030/120746962 o via e-mail all'indirizzo service@miss-sophies.de.

7. Risoluzione delle controversie online
Risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14(1) del regolamento ODR: la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Se sei un commerciante ai sensi del Codice Commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il luogo esclusivo di giurisdizione per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e te è il nostro ufficio registrato.

8. Disposizioni finali
Se sei un imprenditore, il diritto tedesco si applica all'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di merci.

9. Partner
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento sarà effettuato a Klarna:
Dichiarazione: Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce / biglietti / o in caso di altri servizi, dalla fornitura del servizio stesso. Le condizioni per la fatturazione per le spedizioni in Germania possono essere trovate qui e per le spedizioni in Austria qui.
Acquisto rateizzato (disponibile solo in Germania): Con il servizio di finanziamento di Klarna è possibile un pagamento flessibile in rate mensili di almeno 1/24 del totale (ma di almeno 6,95 euro) o sotto le condizioni diversamente specificate nella cassa. La rata è in ogni caso alla fine del mese dopo l'invio di una fattura mensile a Klarna. Per ulteriori informazioni, acquisto a riscatto, compresi i Termini e Condizioni le informazioni standard europee per il credito al consumo, fare clic qui.

L'utilizzo della fattura coem metodo di pagamento, l'acquisto rateale e l'addebito diretto richiedono una verifica positiva del credito. A questo proposito, inoltriamo i tuoi dati a Klarna ai fini dell'accesso e della valutazione del credito come parte dell'avvio e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Si prega di comprendere che possiamo offrirti solo quei metodi di pagamento consentiti sulla base dei risultati della verifica del credito. Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna per la Germania sono disponibili qui e per l'Austria qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. Le tue informazioni personali saranno trattate da Klarna in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili e in conformità con le informazioni contenute nella politica di protezione dei dati di Klarna Germania / Austria.

Condizioni dei clienti business

1. Ambito
(1) Questi termini e condizioni si applicano esclusivamente e solo agli imprenditori, alle persone giuridiche di diritto pubblico o ai fondi speciali ai sensi del diritto pubblico ai sensi della sezione 310 (1) del codice civile tedesco (BGB).

(2) La vendita dei beni offerti è effettuata esclusivamente a persone fisiche e giuridiche o a partnership con diritti giuridici che, a conclusione dell'operazione legale, agiscono nell'esercizio della loro attività professionale commerciale o indipendente.

(3) Nel caso di una rivendita dei beni acquistati agli imprenditori e ad altri rivenditori commerciali, il cliente deve assicurarsi che il cliente si impegni a rispettare le seguenti disposizioni della sezione 1 (4) del presente accordo. A questo proposito, il cliente è responsabile di Miss Sophie’s per violazioni da parte del suo cliente nell'ambito delle disposizioni relative alla Sezione 1 (4).

4) Il cliente ha il diritto di utilizzare i beni acquistati utilizzando mezzi di comunicazione a distanza, in particolare nel contesto dei negozi online e di alcune delle piattaforme di trading Internet espressamente rilasciate da Miss Sophie’s e/o nel quadro di contratti a distanza in conformità con gli accordi di vendita a distanza. Sezione 312b del codice civile tedesco (BGB). Il cliente si impegna a non utilizzare i prodotti acquistati tramite le piattaforme di trading internet Ebay, Amazon o per verificare l'adeguatezza di una sanzione contrattuale che deve essere determinata da Miss Sophie’s. Altre piattaforme di trading su Internet che non sono state espressamente condivise.

(5) Al cliente è proibito promuovere il marchio "Miss Sophie’s" e simili ortografie (come "miss-sophies.de" ", "Miss Sophies", "Miss Sophie") come parole chiave nel marketing dei motori di ricerca.

(6) Riconosciamo termini e condizioni conflittuali e devianti del cliente solo se abbiamo espressamente accettato la loro validità per iscritto.

(7) Questi termini e condizioni si applicano anche a tutte le transazioni future con il cliente. 


2. OFFERTE/PREZZI
(1) Le nostre offerte sono soggette a modifiche.

(2) Tutti i prezzi di vendita sono prezzi netti più IVA all'importo legale applicabile. I prezzi di vendita sono esclusivi di imballaggio e spedizione.

(3) Il pagamento del prezzo di acquisto deve essere effettuato esclusivamente sul conto indicato dall'altra parte. La detrazione dello sconto è consentita solo nel caso di un accordo scritto speciale.

(4) Se non diversamente concordato, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 10 giorni dalla consegna. Gli interessi arretrati sono calcolati all'8% al di sopra del rispettivo tasso di interesse di base p.a. Ci riserviamo il diritto di far valere i danni causati dal ritardo.

(5) Il cliente ha il diritto di risarcimento solo se le sue controrivendicazioni sono indiscusse o stabilite legalmente. Il cliente ha il diritto di esercitare un diritto di fidelizzazione solo nella misura in cui la sua controrivendicazione si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

3. CONTRATTO

(1) Il contratto di acquisto è concluso quando accettiamo il vostro ordine con l'invio di una dichiarazione di accettazione, consegnando la merce o mediante notifica di consegna.

4. PROPRIETA'
(1) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento di tutti i crediti nei confronti del cliente derivanti dal rapporto commerciale.

(2) Il cliente ha il diritto di rivendere i beni riservati nel normale svolgimento dell'attività. Il cliente ci assegna già il reclamo del cliente dalla rivendita della merce riservata. Nella misura in cui il valore di tutti gli interessi di sicurezza a cui abbiamo diritto nei confronti del cliente supera di oltre il 20% l'importo di tutti i crediti garantiti, rilasceremo la parte corrispondente dei diritti di sicurezza su richiesta del cliente. Il diritto di rivendere il cliente scade in caso di ritardo nel pagamento o nella richiesta o avvio di procedure concorsuali.

5. DIFETTI - RESPONSABILITA '
(1) Tutti i diritti di reclamo del cliente scadono in dodici (12) mesi dal passaggio del rischio. Ciò non vale se la legge secondo § 438 par. 2 n. 2 BGB e § 479 par. 1 BGB prescrive necessariamente periodi più lunghi.

(2) I diritti di garanzia del cliente presuppongono che abbia debitamente rispettato i suoi obblighi di ispezione e reclamo in conformità con § 377 HGB. I reclami sono considerati in ritardo, se questi sono rivendicati dopo la consegna della merce al cliente solo dopo un periodo di una settimana di calendario. Per i difetti nascosti, il presunto difetto deve essere notificato entro il termine di due giorni lavorativi dal momento della scoperta del difetto.

(3) Se la merce consegnata mostra un difetto già esistente al momento del trasferimento del rischio, ripareremo la merce, previa tempestiva notifica dei difetti, a nostra discrezione, o consegneremo la merce sostitutiva. Il cliente ha diritto solo dopo due (2) tentativi falliti di rettifica di far valere ulteriori reclami per difetti materiali nei nostri confronti.

(4) Reclami per difetti materiali non sussistono in caso di deviazione insignificante dalla qualità concordata, in caso di insignificante compromissione dell'usabilità, usura naturale, o danni derivanti da manipolazione difettosa o negligente, uso eccessivo, attrezzatura inadatta o a causa di circostanze speciali sorgono influenze esterne che non sono richieste dal contratto. Se il cliente effettua modifiche alla merce consegnata, i reclami per difetti materiali non saranno accettati. 

(5) I reclami del cliente dovuti alle spese necessarie per le prestazioni successive, in particolare i costi di trasporto, viaggio, lavoro e materiali, sono esclusi nella misura in cui le spese sono aumentate a seguito del trasferimento da parte del cliente delle merci da noi consegnate a un’altra città rispetto all'indirizzo di consegna del cliente; a meno che la spedizione non sia conforme all'uso previsto.

(6) Se il cliente non accetta la merce, siamo autorizzati, dopo aver impostato un ragionevole periodo di grazia di recedere dal contratto, a rifiutare la consegna concordati e al risarcimento dei danni. In quest'ultimo caso abbiamo il diritto di richiedere il 25% del prezzo di acquisto concordato come danni, senza la necessità di una prova concreta del danno. Il cliente è libero di dimostrare che il danno non è stato sostenuto o meno per questo importo.

7. RESPONSABILITA '
(1) Ad eccezione della responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo e alla salute, nonché della responsabilità obbligatoria ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore, la nostra responsabilità per dolo e colpa grave è limitata alla misura consentita dalla legge.

8. VARIE
(1) Il presente accordo e il rapporto giuridico risultante regolata dalle leggi della Repubblica Federale di Germania con esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite (CISG).

(2) Il luogo di adempimento e la giurisdizione competente esclusiva per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo della sede legale di Miss Sophie’s.

(3) Tutte le modifiche e gli accordi aggiuntivi a questi Termini e Condizioni Generali devono essere efettuate per iscritto. Questo vale anche per le condizioni di questo requisito di forma scritta.

(4) Qualora singole disposizioni del presente contratto fossero o diventassero inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. Al posto delle disposizioni inefficaci, si riterrà che si sia concordato che si avvicina il più vicino possibile al campo di applicazione della legge, ciò che era inteso dalle parti contraenti secondo il significato e lo scopo originari della disposizione inefficace. Le lacune del presente contratto devono essere colmate in conformità a quanto le parti avrebbero concordato con una valutazione oculata della situazione di fatto e giuridica e tenendo conto degli interessi legittimi dell'altra parte se fossero stati consapevoli della necessità di regolare la questione.

Cancellazione

1. Diritto di recesso dal contratto
Si può recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il tempo di quattordici giorni è calcolato dal giorno in cui i beni finali sono stati presi in possesso da voi, o un rappresentante terzo, diverso dal corriere.

Per esercitare il diritto, è necessario scrivere a:

Miss Sophie c/o WeWork Potsdamer Platz
Stresemannstr. 123
10963 Berlino

E-mail: service@miss-sophies.de
Telefono: 030/120746962

Informare (tramite posta, lettera, fax o e-mail) per mezzo di una chiara dichiarazione la vostra decisione di recedere dal presente contratto. È possibile farlo utilizzando il modulo di recesso allegato, tuttavia, non è obbligatorio.

Per mantenere il diritto di recesso è sufficiente che si invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo del diritto di recesso.


2. Effetti del recesso

Se si rescinde dal presente contratto, l’intero pagamento ricevuto, compresi i costi di consegna (tranne che per i costi aggiuntivi derivanti dal fatto di aver scelto un metodo diverso di consegna da quello standard e più economico che offriamo) verrà rimborsato entro quattordici giorni dalla data in cui è stata ricevuta la notifica della disdetta del contratto con noi. Per questo rimborso, usiamo lo stesso metodo di pagamento che si è utilizzato nella transazione originale, a meno che non espressamente concordato altrimenti; in ogni caso saranno addebitate le tasse a causa di questo rimborso. Siamo in grado di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce, o fino a quando si è dimostrato che la merce sia stata rispedita.

La merce deve essere restituita immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui è stato notificato qualsiasi annullamento di tale contratto a noi. Il termine è rispettato se si invia la merce prima del periodo di quattordici giorni. Hai solo bisogno di pagare per qualsiasi diminuzione del valore dei beni se la perdita di valore è dovuto ad un necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.


3. Modulo per il recesso 
(Se si vuole annullare il contratto, si prega di compilare questo modulo e rinviarlo.)

- Potsdamer Platz c/o WeWork Miss Sophie Stresemannstr. 123, 10963 Berlino; info@miss-sophies.de
- notifichiamo il (s) Io / Noi (*) il recesso dal mio nostro contratto / (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*) / erogazione dei seguenti servizi (*)
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
- Nome / consumatore (s)
- Indirizzo del / dei consumatori (s)
- Firma del / dei consumatori (s) (solo per il messaggio su carta)
- data

(*) Cancellare la dicitura.